11 ноября 2010
Запись из категории 'Посещаемость и юзабилити'

Толпа народу - это могли бы быть посетители вашего сайта ;) Посетители – это наше сокровище. Подумайте, без них не было бы сайта.

Даже если к вам ходит по 30 человек в день, если помножить это количество на 30 дней месяца, на 365 дней года – какая толпа народа! А если посещаемость пару тысяч в день? Да вы за месяц целый стадион людей у себя собираете!

Все нижеизложенное относится к контентным СДЛ, то есть блогам и сайтам, публикующим статьи, картинки, видео. То есть, по-русски говоря, это можно назвать интернет-журналами [хоть слово “журнал” и не русское].

Вы не будет спорить, что посредством своего сайта владелец сайта вступает с посетителями в некие отношения. Причем, в интересах владельца сайта как минимум заинтересовать посетителя, превратить его в постоянного своего читателя, а как максимум – сделать, чтобы сайт понравился посетителю настолько, что тот стал бы настоящим почитателем, рекламировал бы сайт [добровольно и с удовольствием!] всем своим знакомым в интернете, а если повезет, то и за его пределами. И это ведь вполне реально.

Если цель ваша – ТОЛЬКО контекстный и тизерный заработок, то вам не надо нравиться посетителю. Это скорее пойдет во вред вашим заработкам. Ваша стратегия должна быть другой, посетителю должно быть почти не интересно то, что вы ему предлагаете. Ну или, напротив, его заинтересует то,  о чем вы написали, но у него останется ощущение, что тут нет и половины информации. Такой посетитель скорее всего никогда не вернется напрямую на ваш сайт [только если опять через поисковик] и через пять минут вообще забудет, что он был на вашем сайте – но зато он кликнет по рекламе, которая удобно расположена в соседстве со статьей, и принесет вам доход.

Если вы ориентированы скорее на такие сайты, то для вас тоже не подходит то, о чем я буду сейчас говорить. На тему сайтов специально под тизерные партнерки и контекстную рекламу я напишу как-нибудь в другой раз. ;)

Каким образом можно понравиться посетителю?

Только предлагая посетителям что-то необычное, забавное, интересное или полезное [нужное подчеркнуть] можно завоевать их расположение. Сайтов в интернете много и энциклопедии – это уже не модно.

Удивите своих посетителей. Подумайте, как – еще в самом начале проекта.

Возможно, это будут тематически подобранные видео и фотографии. Или описанный и сфотографированный вами личный опыт о чем-нибудь. Или суперудобный интерфейс, который позволяет делать что-то эдакое с информацией, как-то ее не только читать, но и систематизировать и хранить. Может быть, это будут просто какие-то интересные темы, о которых никто до вас не писал. Фантазируйте и смотрите на свой сайт со стороны.

Если вы пишете статью и вам скучно ее потом перечитывать [пересматривать] – плохая статья. Не годится для СДЛ.

Вы сами должны посмотреть на статью глазами посетителя. Вы сами отправили бы ссылку на такую статью своим друзьям? Положили бы ее в закладки?

Если нет – то это скорее статья для сайта MFA (Made for Adsense), то есть то, о чем я говорила в самом начале [см. третий абзац].

Это не плохо, нет. Но стратегия должны быть другая, не та, о которой в блогах манимейкеров написано.

Вам не нужно делать почтовых рассылок, не нужно ставить к себе на сайт кнопки RSS, социальных сетей и поля для комментариев. Не нужно ничего лишнего, оно занимаете место и время. Сохраните место на сайте – для рекламы, а свои усилия – для внимательного подбора ключей. А потом закупите ссылки, они вам понадобятся, поскольку посетители не разносят по сети MFA-сайты, вам нужно заботиться об этом самостоятельно.

Одного только хорошего контента, конечно, мало. Важно его правильно подать. То есть дизайн на сайте должен как минимум не мешать изучать его содержимое, а как максимум быть удобным и привлекательным.

Вы также можете понравится посетителю другими способами, из которых самый известный – это рассказать посетителю что-нибудь о нем самом. Это, например, всякие тесты, гороскопы, толкователи имен, линеечки – перечисленное уже “избито”, привожу его просто как пример.

Зачем нужно нравиться посетителю?

Надеюсь, вы не заподозрите меня, что я применяю по отношению к вам то, о чем буду сейчас говорить? ;)

Вам нужно понравится посетителю, во-первых, чтобы сайт приносил стабильный доход (т.е. вы фактически боретесь за “постоянного клиента”). Хотя постоянные читатели и не особенно охотно кликают по рекламе, они могут помочь вам заработать другими способами – например, вы можете рекомендовать им продукты и услуги. Оплата – либо процент, либо за трафик, либо фиксированная плата за обзор.

Поскольку ваш сайт нравится посетителю, ему у вас комфортно, уровень доверия высок – ваши рекомендации будут услышаны.

Но никогда не пользуйтесь этим доверием во вред и не обманывайте своих посетителей, не лукавьте с ними! Если вы рекомендуете им что-то, будьте уверены, что это товары и услуги достойного качества, не обманка и не пустышка.

Во-вторых, если сайт нравится посетителям, они бескорыстно помогут вам наполнять и раскручивать его. Как же посетители становятся вашими добровольными помощниками?

Как посетители помогают сайту

Я имею ввиду не то даже, что глобально весь смысл всего существования сайта – это его посетители.

Я говорю о том, что если вы даете посетителям что-то хорошее – полезную информацию, положительные эмоции – то многие из них захотят дать вам что-то взамен. Кто-то будет действовать из других побуждений, например, из желания поделиться своей находкой – но в конечном итоге тоже на пользу сайту.

Посетители могут вполне реально помочь вашему сайту, если вы дадите им возможность:

  • оставлять комментарии,
  • ставить статьям оценки,
  • делиться вашей статьей в социальных сетях,
  • задавать вам вопросы или публиковать свои материалы.

Я собираюсь в следующих четырех статьях поподробнее и поконкретнее остановиться на этих четырех пунктах.

Комментируемые статьи


Комментарии:
3 комментария к записи "Взаимодействие с посетителями"
Яна оставил(а) комментарий 11 ноября 2010 в 23:44 #

Я думаю, получится очень интересный цикл. С удовольствием почитаю.


anemona оставил(а) комментарий 12 ноября 2010 в 3:37 #

Если с первыми тремя пунктиками – более менее ясно, жду такой ликбез уже давненько, то последний – заинтриговал ;) Постою, послушаю :-)


Алексей оставил(а) комментарий 12 ноября 2010 в 23:18 #

Ликбез довольно хороший. Но, к сожалению мало кто задумывается именно о том, как понравиться посетителю. Многих волнует только заработок. Понимание того, что основа любого нормального сайта, это его посетители приходит не сразу.


Поговорите со мной

Имя: 
E-mail: 
Ваш вебсайт (если есть): 
Правила комментирования
Комментарий: